Télécoms

La vidéo est le média indétrônable en termes de mémorisation. Nous retenons 10% de ce que nous lisons, 20% de ce que nous entendons, 30% de ce que nous voyons. Ce chiffre peut monter jusqu'à 70% lorsque nous regardons une vidéo. Une bonne raison d'intégrer la vidéo dans la formation des collaborateurs et des forces de vente.

Si la vente en ligne se démocratise, le réflexe de se rendre en agence reste très présent. Un endroit clé pour pousser ses offres, pour présenter les nouveautés ou tout simplement pour animer sa communauté de clients. Quoi de mieux que des vidéos diffusées en boutique. Celles-ci tiennent les clients au courant des nouveautés durant leur temps d'attente et rendent l'expérience en agence encore plus digitale.

Toute l'activité d'un opérateur télécom n'est pas aisée à raconter. Le déploiement de la 5G, les problématiques de réseau, le dépannage d'un appareil sont souvent complexes à exprimer simplement. La vidéo a cet avantage de simplifier le propos tout en expliquant des choses complexes : par la voix, par l'image, par des dessins, par le texte, ou encore par les sous-titres.

Présenter une offre peut parfois sembler compliqué. Il faut préciser les conditions, rappeler les détails tout en mettant en avant ses avantages. Autant de paramètres pour lesquels, communiquer en vidéo permettra de garantir l'effet " wouahou " escompté.