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Pitchy    Produit    Fonctionnalités    Accompagnement continu

L'accompagnement continu par des experts vidéo

Réaliser des vidéos personnalisées est désormais accessible à tous grâce à Pitchy. Toutefois, les experts Pitchy restent à disposition en cas de difficulté pour créer une vidéo via la plateforme. Les clients sont accompagnés lors de toutes les étapes de leur projet vidéo. De l'initiation à l'utilisation de la plateforme jusqu'aux finitions de la vidéo réalisée, les experts vidéo restent à l'écoute via un accompagnement continu pour assurer une entière satisfaction à leurs utilisateurs. Les clients sont autonomes mais jamais laissés à eux-mêmes.
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Un accompagnement dès le début de l'utilisation de la plateforme

Pitchy est une plateforme de réalisation de vidéos professionnelles simple et intuitive à utiliser. Toutefois, comme tous les outils de création complexe, la plateforme demande une courte formation pour être sûr d'exploiter de manière optimale ses nombreuses fonctionnalités. C'est pourquoi, chaque utilisateur de Pitchy est accompagné d'un expert vidéo pour effectuer ses premiers pas sur la plateforme et créer ses premières vidéos. La plateforme étant facile à utiliser, cette initiation ne durera que quelques jours, permettant ensuite à l'utilisateur de gagner en autonomie.

Pour un accompagnement encore plus personnalisé, l'expert deviendra ensuite la personne référente auquel le client pourra partager ses interrogations afin d'être guidé lors de la réalisation de ses vidéos.

L'accompagnement continu au quotidien

Pendant toute la durée de leur licence Pitchy, chaque client sera aidé par le même expert vidéo dédié. Facile à contacter par téléphone ou par mail, ce conseiller saura répondre à toutes les interrogations concernant la plateforme. Il indiquera les nombreuses fonctionnalités présentes sur Pitchy pour faciliter le montage et le partage de la vidéo. Etant également un expert monteur, il pourra également apporter son aide sur des questions directement liées au support vidéo : montage, storyboard, écriture, plans, etc. En cas de blocage ou de syndrome de la page blanche, il sera toujours là pour vous apporter conseils et inspirations. Son expérience lui permettra de proposer les solutions les plus adaptées au but recherché de la vidéo.

Le but est de permettre aux utilisateurs d'utiliser Pitchy en toute autonomie sans être seuls en cas de problème d'utilisation. Une simple question et l'expert dédié apporte une réponse rapide et précise directement liée à la situation de son client. Grâce aux conseils de son expert attitré, l'utilisateur acquière de plus en plus d'expérience pour maîtriser non seulement la plateforme mais également les différentes fonctionnalités pour créer des vidéos efficaces et impactantes.

Les 6 étapes clés du storyboard
  • Déterminez les objectifs
  • Réfléchissez aux messages
  • Sachez à qui vous vous adressez
  • Anticipez la diffusion
  • Déterminez une durée
  • Prise de parole ou voix-off
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Plus de 500 clients, plus de 500 000 projets et 0 compétence technique requise
“ Ce qui nous a vraiment plu chez Pitchy, c'est le concept [...] qui nous permet d'être libres, autonomes, de pouvoir faire le nombre de vidéos que nous souhaitions à un coût complètement maîtrisé.
Emmanuelle Leduc, Responsable Contribution Projets et Déploiements chez BNP Paribas
“ On a été immédiatement séduits par la promesse Pitchy : pouvoir produire des vidéos très simplement, sans compétences particulières et sans matériel spécifique.
Olivier Pottier, Head of Education chez Orange
“ C'est Pitchy que nous avons choisi car l'outil répond aux critères de simplicité et d'accessibilité, c'est une plateforme très simple à prendre en main.
Delphine Gloux, Chargée de projet conceptrice au Lab Innovation chez IT-CE
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